자주 묻는 질문
궁금한 거 여기서 다 풀고 가세요!
Q.사주보글은 진짜 맞나요? 🔮▾
전통 명리학(자평·격국·신살·십신)을 기반으로 계산하고, 그 위에 Gen Z 감성으로 풀이를 입혔어요. 다만 사주는 본질적으로 해석의 영역이라서, 100% 미래를 맞추는 도구라기보단 나를 한 번 더 들여다보는 거울로 봐주세요.
Q.음력으로 태어났는데 어떻게 입력해요?▾
입력은 무조건 양력(태양력) 기준이에요! 음력 생일은 네이버 만세력 등에서 양력으로 변환한 뒤 넣어주세요.
Q.태어난 시간을 정확히 몰라요 😢▾
시간 선택에서 "태어난 시간 모름"을 골라주세요. 시주(時柱)를 제외한 나머지 사주는 그대로 분석되고, 일부 정밀 풀이만 제한될 수 있어요.
Q.결제했는데 풀이가 안 열려요!▾
먼저 페이지를 새로고침 해보시고, 그래도 안 되면 로그인 상태와 결제 영수증을 확인해 주세요. 같은 카카오 계정으로 로그인한 상태여야 결제 내역이 연결됩니다. 그래도 해결 안 되면 고객센터로 영수증 캡처와 함께 문의 주세요.
Q.환불되나요?▾
풀이를 한 번도 열람하지 않았고 7일 이내라면 전액 환불 가능해요. 이미 열람하셨다면 디지털 콘텐츠 특성상 환불이 제한됩니다. 자세한 건 [환불 정책] 페이지를 봐주세요.
Q.내 정보(생년월일)는 안전한가요?▾
생년월일시는 운세 계산용으로만 사용하고, 외부 광고용으로 팔거나 공유하지 않아요. 풀이를 만들 때도 식별 정보 없이 사주 구조만 전달돼요. 자세한 건 [개인정보처리방침]을 봐주세요.
Q.결과 화면을 친구한테 공유해도 돼요?▾
물론이죠! 결과 페이지 하단 공유 버튼을 누르면 링크가 복사돼요. 친구 사주 같이 보고 싶다면 "친구랑 사주 풀어보기" 쿠폰을 추천드려요 💕
Q.계정을 삭제하고 싶어요▾
계정 메뉴 → 계정 삭제를 누르면 즉시 데이터가 파기돼요. (결제 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보관)
Q.버그를 발견했어요!▾
제보 진짜 감사해요 🙏 서비스 내 고객센터나 himeapp 페이지의 연락처로 알려주시면, 다음 업데이트에 빠르게 반영할게요.